Тренинг по теме: «Этика обслуживания населения в сфере услуг».
Администрация Колпашевского района совместно с Центром поддержки предпринимательства и Фондом развития малого и среднего предпринимательства Томской области проводит тренинг по теме: «Этика обслуживания населения в сфере услуг».
Дата, время и место проведения: 21 октября 2015г, в 10.00ч, лекционный зал Администрации Колпашевского района, г.Колпашево, ул.Кирова, 26, каб. № 309.
В программе:
1.Деловой этикет.
2.Законы вежливости. Стандарт обслуживания.
3.Невербальный этикет.
4.Разрешение конфликтных ситуаций.
5.Внутренний макияж (работа с собственными эмоциональными состояниями).
Более подробную информацию можно получить у гл.специалиста по потребительскому рынку отдела ПиАПК Администрации Колпашевского района – Пойда Натальи Владимировны по телефону 5 37 30.
Вернуться к списку